Desaparecido desde marzo, Fresca está en Jewel y el padre Coke derrama la verdad: fueron las latas.
¡Hurra! Fresca ha vuelto, Fresca está espalda . Al menos en las Joyas de Northbrook. En botellas de un litro, al principio, y ahora de la forma que Dios quiso: latas.
Y no, no despejé los estantes. El letrero decía Dos por $ 4 y me limité a dos de las grandes botellas de plástico verde y luego, en mi próxima visita, dos paquetes de 12 latas. ¿Por qué negar a otros la alegría de beber esa bebida fresca sin calorías de toronja?
Para aquellos cuya atención ha vagado, comprensible, entre una pandemia furiosa y la erosión de todas las instituciones y valores que alguna vez fueron apreciados por los estadounidenses, fue a fines de junio cuando pregunté vacilante: ¿Qué pasó con Fresca?
Esa columna explotó. Escuché de bebedores de Fresca frustrados en todo el país.
No pude encontrarlo en ningún lugar dentro o alrededor de Sacramento CA e incluso llamé al distribuidor local que no me dio información, no devolvió la llamada, cero, explicó Rebecca Weaver.
Aquí en el área de Dallas, Texas, mi esposo y yo cubrimos un radio de 20 millas buscándolo, se compadeció Jamey Garner-Yeric.
Después de una búsqueda infructuosa hoy en Charleston, SC, encontré su artículo en Internet, escribió John Shilling.
Seis semanas después, parece oportuno realizar una actualización. Hice otra consulta a Coca-Cola. Pero dada su respuesta rezagada la última vez, decidí cubrir mis apuestas y me acerqué a la academia.
Dos instructores de Northwestern's Medill se llevaron un pañuelo perfumado a los labios y huyeron gritando. Pero Ron Culp, un intrépido profesor en el departamento de relaciones públicas y publicidad de la Universidad DePaul de hombros anchos, se arremangó y saltó.
Obviamente, están tratando de proteger la marca durante un tiempo de escasez, dijo Culp, señalando que la vaguedad de Coca-Cola no es un defecto sino una característica.
No quieren que la gente no lo busque, dijo. Lo que no harán es decir: 'Estamos dando vueltas en los carromatos alrededor de Coca-Cola'.
Eso revelaría el juego a los fanáticos de Fresca: nuestra amada bebida es un error de redondeo en Coke World, el hijastro pelirrojo, el primero en ser arrojado por la borda cuando el bote está en problemas.
No están dispuestos a poner en peligro a Fresca diciendo: 'No creemos que Fresca sea tan importante como usted espera que sintamos', dijo. Intentan no ofender a los evangelistas de la marca diciendo: 'Lo siento, ¿puedes cambiarte por el momento a Sprite?'
Vamsi Kanuri, profesor asistente de marketing en el Mendoza College of Business de Notre Dame, agregó que buscar la franqueza de una corporación puede ser inútil.
Nunca conseguirás eso de una gran empresa, dijo Kanuri. Tiene sentido que sean ambiguos. Esta es una marca de nicho. Aún así, deberían ser sinceros. Si salieran y dijeran: 'Estamos lidiando con una escasez. Tenemos que priorizar algunas marcas. Tenga paciencia con nosotros ', los consumidores serían más comprensivos que si Coca-Cola tuviera que lidiar con Fresca después de que su historia fuera un gran éxito y la gente reaccionara a ella.
En efecto. Coca-Cola fue una empresa diferente esta vez. Atrás quedó la esquiva y enigmática Erin Russ. En su lugar, Kate Hartman, una astuta veterinaria de Edelman, respondiendo preguntas con gran franqueza.
¡Qué feliz de haber encontrado algo de Fresca en Jewel! escribió Hartman, director de un grupo de Coca-Cola, para aclarar el lío de Fresca.
El problema era latas.
La escasez de latas de aluminio en toda la industria es el problema principal que causa retrasos en la distribución y producción de Fresca, escribió, en una oración cuya claridad atraería elogios de un profesor de Medill si, ya sabes, realmente dijeran cosas.
La mayoría de las ventas de Fresca, y por lo tanto los envases disponibles, se realizan en latas de aluminio. Dada la escasez y el sesgo de marca hacia ese tipo de empaque en el mercado, la producción, distribución y disponibilidad de Fresca se han visto afectadas.
Dicho esto, entendemos que los consumidores que beben y aman Fresca extrañan la marca y la buscan en las tiendas, continuó. Estamos haciendo todo lo posible para que Fresca vuelva a los estantes lo más rápido posible, incluido el trabajo con nuestros socios embotelladores para encontrar diferentes opciones de empaque.
A diferencia de muchas cosas que dan sabor a la vida (deportes, escuela, gobierno que no te hace temblar), Fresca debería regresar con fuerza cuando cambien las hojas.
Tenemos la esperanza de que los mercados que han experimentado problemas de distribución de Fresca vean el producto de nuevo en los estantes este otoño, dijo Hartman, nacido y criado en Chicago.
¿Ver? Allí es buenas noticias en el mundo.
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